Die Bauer Dialog Direkt KG ist ein Unternehmen der Bauer Media Group, welches großen Wert auf zukunfts- und kundenorientiertes Handeln legt. Unsere Kernleistung ist die Durchführung von In – und Outbound Telefonmarketing Dienstleistungen für Projekte der Bauer Media Group sowie weiterer externer Partnerinnen und Partner.

Im Fokus liegen hierbei die Neukundenakquise, Bestandskundenpflege sowie der Service-Support für unsere Geschäftspartnerinnen und -partner. Auf das Erfahrungsportfolio der Bauer Dialog Direkt KG setzen deutschlandweit renommierte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen - von Versicherungen über marktführende Verlagshäuser bis hin zu Personaldienstleisterinnen und Personaldienstleistern.
Unsere Kolleginnen und Kollegen arbeiten täglich mit großer Leidenschaft an den Services, Themen und Produkten, die auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und Partnerinnen und Partner einzahlen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit  einen Kundenbetreuer / -berater (w/m/d) für unser Bauer Dialog Direkt Team am Standort Hamburg vor Ort oder im Mobilen Arbeiten (bis zu 100% möglich mit der Bereitschaft für gelegentliche, wichtige Anlässe ins Office zu kommen).

Deine Aufgaben

• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Verkauf unserer Publikationen an unsere Bestandskunden
• Individuelle Beratung und Verkauf zu Produkten und Tarifen
• Einholung weiterer Informationen von unseren Kundinnen und Kunden

Dein Profil 

• Du bist Quereinsteiger, Neueinsteiger, Profi? Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Deinem beruflichen Background.
• Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenberatung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.
• Du liebst den Umgang mit unterschiedlichen Menschen & Zielgruppen und hast einen sicheren Kommunikationsstil.
• Empathie und Teamwork werden bei Dir großgeschrieben.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und hast ein sicheres Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden. 
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.

Wir sind ein Medienunternehmen, das sich darauf fokussiert, Content für Millionen von Menschen in ganz Europa zu erstellen. Unser Angebot umfasst Print- und Online-Publikationen, Audio-Entertainment sowie Investitionen in andere mediennahe Bereiche. Mit mehr als 500 Millionen verkauften Magazinen pro Jahr sind wir einer der größten Verlage Europas. Von Frauen- und Promi-Zeitschriften über TV-Magazine bis hin zu Food- und Special-Interest-Titeln: Sowohl gedruckt als auch digital publizieren wir einige der beliebtesten Medienmarken in Deutschland, Großbritannien, Polen und Frankreich. Gleichzeitig erreichen wir wöchentlich über 61 Millionen Hörerinnen und Hörer und betreiben über 150 Radio- und Podcast-Marken in den neun Ländern Dänemark, Finnland, Großbritannien, Irland, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden und Slowakei. Als Familienunternehmen in der fünften Generation legen wir großen Wert auf zukunfts- und kundenorientiertes Handeln. Mit großer Leidenschaft entwickeln unsere 12.000 Mitarbeitenden jeden Tag Inhalte und Dienstleistungen, die den Alltag der Menschen bereichern.

Wir wollen nicht nur unsere Leserinnen und Leser, sondern auch unsere Kolleginnen und Kollegen begeistern. Wie? Indem Du bei uns Verantwortung übernehmen kannst und wir Dir eine langfristige Perspektive bieten.

Zudem kannst Du von unseren vielen attraktiven Angeboten profitieren:

• Gezielte und individuelle Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Flexible Vertrauensarbeitszeit und ein gelebtes hybrides Arbeitsmodell sowie bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
• Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie verschiedene Formate zum Austausch und Netzwerken auf allen Ebenen (z.B. Breakfast @Bauer, Hinter den Kulissen, Q&A mit der GF usw.)
• Bis zu fünf kostenfreie Abos von deinen Lieblingszeitschriften/-magazinen des Bauer Verlags (COSMOPOLITAN, Lecker, InTouch, Auto Zeitung usw.)
• Effektives Gesundheitsmanagement (z.B. Gesundheitswoche, kostenfreie Sportprogramme & Workshop für die mentale Gesundheit, Fürstenberg Institut)
• Nutzung von Corporate Benefits, Wellhub und Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
   

Solltest Du auf der Suche nach einer eigenverantwortlichen Tätigkeit sein und unser bestehendes Team durch frische Impulse bereichern wollen, dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Deine Ansprechpartnerin für dieses Stellenangebot ist Laura (Mohr).

Wir sind ein internationaler Arbeitgeber und Chancengleichheit ist uns wichtig. Deshalb heißen wir jeden in seiner Einzigartigkeit unabhängig von z.B. Religion, Geschlecht, Hautfarbe, Behinderung in unserem Hause willkommen.